Politique de retour

Produits standards (non personnalisés)

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après la réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, l’article doit être dans le même état que vous l’avez reçu : non porté, non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d’origine. Une preuve d’achat est requise.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à contact@blaydsport.com.

Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :
[INSÉRER L’ADRESSE DE RETOUR]

Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou incorrect afin que nous puissions résoudre le problème.

Produits personnalisés

Les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure sont définitifs.
Ils ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf en cas d’erreur de fabrication avérée de notre part.

Exceptions / Articles non retournables

• Produits personnalisés ou sur mesure
• Produits périssables (aliments, fleurs, plantes)
• Articles de soins personnels (produits de beauté)
• Matériaux dangereux, liquides inflammables ou gaz
• Articles en solde
• Cartes cadeaux

Échanges

La manière la plus rapide d’obtenir un autre article est de retourner un produit standard éligible, puis de passer une nouvelle commande après acceptation du retour.

Délai de rétractation de 14 jours (Union Européenne)

Pour les commandes expédiées vers l’Union Européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours pour les produits standards non personnalisés.

Ce droit ne s’applique pas aux produits personnalisés, sauf en cas de défaut de fabrication.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus du remboursement. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à contact@blaydsport.com.